Palvelukuvaus

milloin.energy tarjoaa sähkön hintaennusteita koneoppimiseen pohjautuvilla ennustemalleilla. Palvelumme auttaa energiamarkkinatoimijoita optimoimaan energian tuotantoa, -kulutusta, -ostoa ja -myyntiä.

”Palvelun sisältämät ennusteet ovat ainoastaan milloin.energyn useasta lähteestä keräämiin tietoihin sekä milloin.energyn kehittämällä menetelmällä luotuja ennusteita. Palveluntarjoaja ei takaa, että ennusteet vastaisivat hintojen todellista, toteutuvaa kehitystä. Asiakas on vastuussa Palvelun tuottamien ennusteiden ja muun informaation hyödyntämisestä toiminnassaan sekä tällaisiin ennusteisiin ja informaatioon perustuvista päätöksistään ja toimenpiteistään.”

Palveluvaihtoehdot:

Sähkön spot-hintaennuste Suomi

Toteutus perustuu koneoppimisen lisäksi vahvaan sähkömarkkinaymmärrykseen. Ennustemalli reagoi joustavasti sähkömarkkinoiden erilaisiin tilanteisiin. Malli käyttää lähtötietoina sääennusteita, voimalaitosten ja siirtoyhteyksien tilaa, polttoaineiden hintoja, vesivoimaa ja useita muita muuttujia laajalta alueelta Euroopasta.

Selainpohjainen käyttöliittymä app.milloin.energy, josta näkee

• Uudet ennusteet
• Historia ennusteet ja toteutuneet spot-hinnat
• Vertailun toteutuneisiin spot-hintoihin

Excel lataus & API-rajapinta (tilataan erikseen)

• Uudet ennusteet
• Historia ennusteet (pois lukien toteutuneet spot-hinnat)

Palvelu näyttää spot-hintaennusteet (mediaani, ylä- ja raja-arvot) tunti tunnilta 7 sähkömarkkinavuorokaudeksi eteenpäin. Markkinoiden siirtyessä 15 minuutin markkina-aikayksikköön (MTU), siirtyy ennusteetkin tukemaan varttia heti kun se on mahdollista toteuttaa.

Käyttäjätietojen käsittely:

• Tallennamme vain välttämättömät tiedot: sähköpostiosoitteet, organisaatiotiedot ja salasanatiivisteet
• Kaikki tiedot siirretään TLS 1.3 -salauksella
• Salasanat tallennetaan ainoastaan turvallisesti tiivistettynä (ei koskaan selkokielisinä)

Turvallisuuskäytäntömme:

• Pääsynvalvonta ja monivaiheinen tunnistautuminen
• Tietojen salaus sekä tallennuksessa että siirrossa
• Henkilöstökoulutus kyberturvallisuuteen
• Prosessit tietoturvapoikkeamien käsittelyyn
• Toimet liiketoiminnan jatkuvuudesta huolehtimiseksi kriisitilanteissa

Noudatamme tietosuoja- ja kyberturvallisuuskäytäntöjä varmistaaksemme palveluidemme luotettavuuden ja käyttäjien tietojen turvallisuuden. Tietosuojaselosteemme löytyy https://www.milloin.energy/privacy-policy

Palvelu pyritään pitämään toiminnassa ympäri vuorokauden. Palvelun päivitykset pyritään ajoittamaan toimistoajan ulkopuoliseen aikaan. Hintaennusteiden teko riippuu ulkopuolisesta datasta, jonka puute tai virheet voi estää ennusteen teon tai heikentää ennusteen laatua vaikka palvelu itse olisi saatavilla. Datan puutteita pyritään myös mahdollisuuksien mukaan korjaamaan niiden ilmaantuessa, mutta viimeistään arkisin toimistoaikojen puitteissa kohdan 7 mukaisesti.

Palvelun saatavuus ja ennusteiden viimeiset päivitykset on mahdollista tarkistaa sovelluksesta osoitteessa app.milloin.energy

Hinnat perustuvat hintatarjouksiin asiakastarpeiden pohjalta. Hintaan vaikuttaa mm. toimiala, kokoluokka, käyttäjämäärä sekä mahdolliset lisäpalvelut kuten esim. API -rajapinta. Hinnoittelua voidaan muuttaa yleisten sopimusehtojen mukaisesti.

Asiakas voi ilmoittaa ongelmasta toimittajalle sähköpostilla (info@milloin.energy) tai puhelimitse (+358 40 549 8145) arkisin 09:00-17:00. Ongelmat ratkaistaan ensisijaisesti asiakaspalvelun avulla. Palveluun liittyviä vikailmoituksia otetaan vastaan 24h/vrk osoitteeseen info@milloin.energy. milloin.energy -palveluiden viankorjauksen palveluaika on arkisin 09–17.

Päivitetty: 16.05.2025